Online IT HR meetup #03/46. Открытый микрофон / Ксения Изотова (Lingvoexpert): Digital-инструменты управления знаниями. Как обучать сотрудников ч... / Online / 22 July 2020

Online IT HR meetup #03/46. Открытый микрофон

22 July 2020 (Wed), 18:00 - 21:00

Online
Free of charge

Ксения Изотова (Lingvoexpert): Digital-инструменты управления знаниями. Как обучать сотрудников через симуляции, анимацию и марафоны. Мастер-класс по Branchtrack, Vyond и Telegram-марафонам.

Description

Ксения Изотова

Россия. Санкт-Петербург

Директор по обучению

Lingvoexpert, языковой центр

 

Digital-инструменты управления знаниями. Как обучать сотрудников через симуляции, анимацию и марафоны. Мастер-класс по Branchtrack, Vyond и Telegram-марафонам.

У рабочих мануалов есть две проблемы: 1) 60% сотрудников их не читают, 2) 40% забывают прочитанное через неделю. При этом в каждой компании есть документы, которые все должны знать наизусть. В нашей это: Job Offer Specification, Employee Handbook и Teacher Guide. Мы решили донести информацию из этих документов так, чтобы ее освоили 100%.

В докладе расскажем, как нам удалось оживить наши мануалы:
* Как можно учить сервису и саппорту с помощью симуляций в BranchTrack. + Покажем, как им пользоваться!
* Для чего стоит создавать анимацию в Vyond.
* Как делать марафоны в Телеграм для микрообучения и проверки знаний.

Share
Add to calendar
Organizer
СО-ОРГАНИЗАТОР
Hashtag
#ITHRmeetup
Event in socials

Congratulations!

You've successfully subscribed for news.