Раскрываем рецепт идеальной сервисной поддержки на онлайн-митапе 15 апреля

Хотите узнать, как устроен процесс сервисной поддержки внутри ИТ-партнера и вендора и как достигается 100% SLA при поддержке критикал-инфраструктуры?

Подключайтесь к онлайн-митапу «Рецепт идеального сервиса 2021: раскрываем внутреннюю кухню» 15 апреля в 11:00 (МСК).

Продолжительность мероприятия — 1 час 30 минут.

На практических примерах от экспертов КРОК и Cisco вы узнаете:

• Как обрабатываются заявки и какие этапы они проходят
• Насколько оптимально выстроены процессы сервисной поддержки в вашей компании
• По каким критериям выбрать сервисного партнера
• В чем преимущества новой партнерской программы Cisco Solution Support

Участие в мероприятии будет полезно:

• ИТ-директорам
• Начальникам отдела сервисной поддержки
• Начальникам управления информационной инфраструктурой
• Руководителям Service Desk

Спикеры:

Антон Ломовских, эксперт по сервисным решениям Департамента телекоммуникаций КРОК

Артём Рябов, сервисный менеджер по работе с заказчиками Cisco

Регистрируйтесь по ссылке.