- Meetup
Хотите узнать, как устроен процесс сервисной поддержки внутри ИТ-партнера и вендора и как достигается 100% SLA при поддержке критикал-инфраструктуры?
Подключайтесь к онлайн-митапу «Рецепт идеального сервиса 2021: раскрываем внутреннюю кухню» 15 апреля в 11:00 (МСК).
Продолжительность мероприятия — 1 час 30 минут.
На практических примерах от экспертов КРОК и Cisco вы узнаете:
- Как обрабатываются заявки и какие этапы они проходят
- Насколько оптимально выстроены процессы сервисной поддержки в вашей компании
- По каким критериям выбрать сервисного партнера
- В чем преимущества новой партнерской программы Cisco Solution Support
Участие в мероприятии будет полезно:
- ИТ-директорам
- Начальникам отдела сервисной поддержки
- Начальникам управления информационной инфраструктурой
- Руководителям Service Desk
Спикеры:
Антон Ломовских, эксперт по сервисным решениям Департамента телекоммуникаций КРОК
Артём Рябов, сервисный менеджер по работе с заказчиками Cisco
Регистрируйтесь по ссылке.
Official web-site
http://croc.global/bm