- Мастер-класс
- Место
21 апреля во ФРИИ Сити Холл поговорим о развитии технологий для контактных центров.
Специальные гости — представители компаний Naumen и «Аудиотеле» (дочерняя компания МТТ) — расскажут о трендах и незакрытых потребностях клиентов в этой сфере.
Встреча будет полезна
- Стартапам, которые разрабатывают решения для массового дистанционного обслуживания клиентов.
- Предпринимателям и разработчикам, которые планируют создать новые решения в этой сфере.
- Стартапам, которые заинтересованы в сотрудничестве с Naumen и «Аудиотеле».
Специальные гости
Андрей Зайцев, руководитель департамента контактных центров Naumen. Naumen — разработчик первой российской коммуникационной платформы промышленного класса, обеспечивающей одновременную работу до 2500 операторов. Компания успешно конкурирует с такими глобальными американскими игроками, как Cisco и Avaya. Naumen Contact Center — это единственный российский продукт для контактных центров включенный в глобальный отчет Gartner Contact Center Infrastructure.
Артем Литвинов, генеральный директор «Аудиотеле». Компания «Аудиотеле» предоставляет услуги центра обработки вызовов (ЦОВ). 100% акций компании принадлежит ОАО «МТТ», оператору из ТОП-5 российского рынка. В списке клиентов «Аудиотеле» — ВТБ24, Сбербанк, Билайн, МТС Банк, VISA, Suzuki, DHL.
Модератор — Дмитрий Калаев, руководитель Акселератора ФРИИ.
Мероприятие бесплатное, обязательна регистрация.