Эффективное управление информационными технологиями предприятия

В программе семинара: интенсивное освоение современных практических методов управления ИТ предприятия, практические примеры типовых решений.

Для кого
для директоров по ИТ, руководителей служб и специалистов ИТ

В программе:

1. Какие информационные технологии и инновации нужны Вашей компании?
2. Как строить взаимоотношения с топ менеджментом?
3. Чем "ИТ-шники" отличаются от других сотрудников компании и как это использовать?
4. Как измерить эффективность работы ИТ подразделения? Какие показатели (KPI) полезны, а какие - наоборот? Организация работы ИТ-подразделения на предприятии.
5. Как автоматизировать работу службы поддержки и повысить удовлетворенность пользователей? Лучшие практики организации службы поддержки (HelpDesk/ServiceDesk).
6. Каких ошибок нужно избегать при внедрении информационных систем?
7. Как стать успешным CIO?
8. Управление ИТ - бюджетом компании.
9. Управление ИТ - персоналом.

Занятия проводят: опытные спикеры и преподаватели, ИТ директора ведущих компаний, члены правления Союза ИТ Директоров.

Выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013).

Для участников:

• обучение по программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• ежедневные обеды и кофе-паузы.