 |
Конференция посвящена практическому опыту построения процессов оказания ИТ-услуг. В частности, процесса технической поддержки.
Мы рассмотрим сквозной процесс сопровождения – от запроса клиента до конечного результата. Поймем, как контролировать сроки и качество обслуживания клиентов, если в этом процессе задействованы сотрудники разных структурных подразделений компании или несколько информационных систем.
ДЛЯ КОГО
- Собственникам и акционерам предприятия
- Генеральным и исполнительным директорам
- Финансовым директорам
- ИТ-директорам, техническим директорам
- Руководителям производства
- HR-директорам, главным бухгалтерам
- Сотрудниками процессных офисов
ПОЧЕМУ МЕРОПРИЯТИЕ НЕЛЬЗЯ ПРОПУСТИТЬ
Уникальная возможность послушать и обсудить доклады экспертов, не покидая офиса или дома.
Мы сделаем все возможное, чтобы все участники конференции максимально эффективно провели своё драгоценное время и получили качественный опыт.
Мероприятие будет записываться и транслироваться в Интернет в режиме онлайн.
Любой желающий может подключиться к мероприятию из своего офиса или дома совершенно бесплатно!