- Лекция
- Место
Если вы недавно запустили собственный бизнес, не делайте ничего «на коленке». Продумайте и автоматизируйте сразу все ключевые бизнес-процессы: финансовый и складской учет, работу колл-центра и отдела продаж, контроль рабочего времени и выполнения задач. Не стоит делать это в Excel. Для большинства задач, стоящих перед новым бизнесом, есть недорогие (а иногда и бесплатные) комплексные инструменты. О них мы и расскажем на нашем семинаре.
На семинаре вы узнаете:
- Как вести учет ресурсов компании, управлять задачами и проектами;
- Чем удерживать клиентов и за счет чего повышать качество обслуживания;
- Как построить недорогой, но эффективный call-центр компании;
- Зачем нужна прозрачность в управлении даже небольшой компанией.
Эти и другие полезные советы дают эксперты компаний «1С-Битрикс», AREALIDEA, Софтбаланс, Кнопка.
Программа семинара
|
10:30 - 11:00 |
Регистрация |
|
11:00 - 12:30 |
«Социальный интранет «Битрикс24»: управление задачами, проектами, коммуникациями»:
Денис Донченко, менеджер отдела развития бизнеса «1С-Битрикс» |
|
12:30 - 13:10 |
«Почему CRM-система в Битрикс24 идеальна для малого и среднего бизнеса в России?» Клиенты, их всегда мало, но в условиях тяжелой экономической обстановки в стране их будет ещё меньше. Поэтому единственным верным решением становится не увеличение количества клиентов (экстенсивный путь), а удержание клиентов и повышение качества обслуживания (интенсивный путь). И компания, выбравшая именно этот вариант, должна ставить перед собой следующие цели:
Мелдажис Павел, ведущий специалист департамента корпоративных решений интерактивного агентства AREALIDEA |
|
13:10 - 13:30 |
Кофе-брейк |
|
13:30 - 14:10 |
«Call-центр с нуля»
Василий Карпук, руководитель направления «Битрикс24» в «Софтбаланс» |
|
14:10 - 14:50 |
«Как дать предпринимателю зарабатывать деньги» У любого бизнеса, если откинуть красивые слова, есть только одна цель — зарабатывание денег. Различные препятствия в виде контроля со стороны государства, плохого качества сервиса и бюрократии заставляют предпринимателя меньше думать о зарабатывании денег и больше думать о внутренних процессах внутри компании. Все это пагубно влияет на развитие дела, особенно на старте. На помощь может прийти аутсорсинг самых ключевых моментов бизнеса. Об этом — в докладе Антона Шаяхова. Антон Шаяхов, директор по развитию сервиса «Кнопка». |