14 января в 11:00 на Гайдаровском форуме в онлайн формате состоится сессия «Как сделать госсервисы по-настоящему доступными».
В дискуссии примут участие заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Дмитрий Огуряев, заместитель министра труда и социальной защиты РФ Алексей Скляр, заместитель директора по взаимодействию с органами государственной власти Google Россия Ольга Скороходова и основатель компании USABILITYLAB Дмитрий Сатин.
«Доступность цифровых сервисов — это необходимое условие для благополучия современного общества. Под доступностью мы в Google понимаем не только систематизацию информации, но и понятную форму ее подачи и удобство использования, функциональность для любого человека независимо от пола, возраста, места жительства, занятости, образования, возможностей здоровья. Обладая большим международным опытом и набором инструментов для обеспечения адаптивности и доступности онлайн-сервисов, мы помогаем российским пользователям осваивать цифровые навыки, а бизнесу и государственным учреждениям - создавать эффективные и удобные сервисы» — заявила заместитель директора по взаимодействию с органами государственной власти Google Россия Ольга Скороходова.
Вопросы для обсуждения:
-
Почему важна доступность - и для обычных граждан, и для людей с особыми потребностями?
-
Как преодолеть барьер цифрового неравенства?
-
Какой должна быть реальная, а не декларируемая клиентоцентричность госсервиров?
Модератор сессии, директор Центра подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС Ксения Ткачева также подчеркнула важность и актуальность темы: «Ускорение цифровой трансформации имеет смысл только в том случае, если цифровые сервисы, которые становятся основой взаимодействия государства с гражданами, будут изначально проектироваться и впоследствии внедряться с учетом всех требований к доступности. Тема цифровой инклюзии должна быть в фокусе внимания госслужащих и представителей гражданского общества в ближайшие годы».