Измеряем алгеброй гармонию, или делаем поддержку понятной

🚀 Измеряем алгеброй гармонию, или делаем поддержку понятной

Приглашаем на бесплатный вебинар-дискуссию OTUS 18 февраля в 19:30 (мск)

🔥 Каналы – обсудим, где дорого, а где нет, и почему иногда лучше переплатить

🔥Выявим основные типы запросов (спойлер: человечество нас не удивит)

🔥Люди и инструменты

Кому будет полезно: 

Руководителям службы поддержки / СТО / Руководителям IT-проектов и продуктов / Собственникам бизнеса в IT

Чему научимся?

✅ Препарировать техподдержку и ее работу, разберем

различные кейсы

✅ Оценивать, что идет не так, как хочется – метрики и показатели

✅ Вместе с участниками рассмотрим их реальные кейсы и подумаем, что и как можно улучшить

РЕГИСТРАЦИЯ

Спикер: Константин Кафтан (10+ лет успешного руководства техподдержкой в различных компаниях)