Инструменты исследования пользователей

Дистанционный курс для руководителей и предпринимателей

На этом курсе вы систематизируете весь ваш опыт и научитесь стабильно развивать продукт и увеличивать бизнес-показатели с помощью Customer Development, CJM и коридорных тестов.

Основа курса — практика

• Вы отработаете навыки на кейсах из B2B и B2C.
• Поймете, как системно работать по методологии.
• Спроектируете скрипт интервью
• Проведете проблемное интервью со своими клиентами
• Проведете решенческое интервью со своими клиентами
• Проведете коридорный тест своего продукта
• Построите CJM

После обучения вы внедрите инструменты в процессы своей команды: сможете поставить задачу, проверить результат и сделать выводы

На курсе вы получите

• Схему сегментирования клиентов на основе их «болей»/проблем
• Методичку по проведению проблемных интервью
• Методичку по разработке ценностного (коммерческого) предложения
• Mind-map для визуализации и автоматизации CJM
• Пошаговый мануал по проведению коридорных тестов
• Методичку с вопросами для проведения CJM исследования

Программа

16 июня - вторник
18:30 - 21:00

18 июня - четверг
18:30 - 21:00

20 июня - суббота
11:00 - 16:00

23 июня - вторник
18:30 - 21:00

25 июня - четверг
18:30 - 21:00

27 июня - суббота
11:00 - 16:00

Спикеры

• Дмитрий Сергеев. CEO и Founder в Carrot quest
• Ринат Шамсиев. CEO и Founder в Zvonobot
• Дарья Шубина. Продакт-менеджер образовательных программ «Акселератора ФРИИ»