Как сделать CRM по-настоящему ценной?

25 июля приглашаем на пятый вебинар из серии мероприятий, посвященных Customer Journey Map "Как сделать CRM по-настоящему ценной?".

На вебинаре поговорим как выбрать правильное решение для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса с учетом потребностей и специфики бизнеса, как внедрить и что делать чтобы сотрудники работали в CRM и инструмент стал по-настоящему полезным как для специалистов, так и для руководителей и собственников бизнеса.

В программе вебинара:

• В чем настоящая ценность CRM?
• Ценность CRM для бизнеса и инструменты руководителей и сотрудников.
• И где обещанный 25% рост продаж? Что идет не так?
• Расшифруем аббревиатуру CRM. Что мы знаем о буквах «С» и «R».
• Что скрывается под буквой «M». Основы Sales Management.
• Плановые показатели и KPI. Нормируем воронку.
• Контроль всему голова. Отчеты, регламенты и логика контроля.
• Внедрение CRM. Этапы большого пути.
• 9 способов провалить CRM проект.
• Главная причина саботажа.
• Как победить основных врагов – Excel и Agile?
• Бизнес Требования. Что должны содержать?
• Использование CRM – тест на пригодность руководителя.

Вебинар проведет Вадим Дозорцев, эксперт в области управления продажами и внедрения изменений, основатель Customer Journey Club

Участие в вебинаре бесплатное, требуется обязательная регистрация.