4 года мы успешно занимаемся проектами автоматизации в облаке. К каждому новому проекту с клиентом подходим максимально ответственно, как будто это запуск космического корабля.
От релиза к релизу мы стараемся усовершенствовать наш «корабль», чтобы вместе с ITSM 365 не было страшно отправиться в самый долгий полет.
На вебинаре 29 марта 2018 года в 11:00 (мск) расскажем, как новые возможности ITSM 365 помогают запускать проекты еще быстрее, и поделимся планами на будущее по развитию сервиса.
Что мы приготовили для «космического» вебинара
1 Интерактивные доски для управления заявками «на лету»
- Как управлять заявками и задачами при помощи интерактивной доски.
- Как мгновенно изменять статусы по заявкам и ответственных за их выполнение.
- Как задать уникальное представление доски.
2 Знакомство с туром по сервису
- Как с помощью нового интерактивного тура быстро разобраться в основных компонентах сервиса.
- Как расширить возможности тура и дополнить его другими сценариями.
3 Адаптация процессов и настроек при помощи меток видимости
- Как отключить неиспользуемые процессы.
- Как загрузить новые функции настроек из портала самообслуживания.
4 Настройка интерфейса под свои требования
- Как режим запоминания отображения контента в блоках увеличивает скорость обработки информации.
- Как функция drag'n'drop упрощает настройку списков объектов, групп атрибутов и т.п.
5 Гибкая настройки правил SLA
- Как настроить правила для определения нормативного времени реакции.
Забирайтесь на наш корабль ITSM 365! Полет будет интересным!
ITSM 365 - облачная система Service Desk для автоматизации работы ИТ-подразделений и различных сервисных организаций. Наш продукт ориентирован на компании сегмента малого и среднего бизнеса, которые планируют расширять автоматизацию на новые процессы своей деятельности, а также для тех, кто только собирается встать на путь ITSM.
Вебинар будет полезен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки.
Дата и время: 29 марта 2018 в 11:00 (время московское).
Вебинар проводит Анастасия Казакова, руководитель группы развития ITSM 365