- Конференция
- Место
Клиентоориентированный бизнес - это бизнес будущего. Не понимать это сегодня означает завтра терять свои позиции. Мы организовали бесплатный митап, пригласили лучших спикеров в этой области, чтобы поделиться своей экспертизой и увеличить комьюнити передовых менеджеров и владельцев крупных компаний, создающих бизнес будущего.
Этот митап для тех, кто видит в каждом клиенте личность и понимает, что к каждому нужен индивидуальный подход. Мы знаем, как сложно этого добиться, если клиентопоток повышен, а времени на общение с каждым просто нет.
- На митапе мы расскажем про передовые инструменты коммуникации с клиентом без ущерба основным бизнес-процессам.
- Также вы сможете посмотреть на свои бизнес-процессы со стороны и это взгляд даст ответы на многие вопросы, покажет внутренние уязвимости и точки роста.
- Узнаете как настроить работу отдела продаж, чтобы менеджеры эффективно использовали CRM-систему.
- Поймёте как работать с репутацией, привлекать новых клиентов и удерживать текущих.
- Работать, собирать, анализировать и использовать данные для увеличения прибыли проще, чем вы думали. Достаточно автоматизировать процессы. Приходите, расскажем как.
Основной задачей митапа мы видим - заряд новыми идеями и живое общение с экспертами в crm и клиентоориентированном бизнесе. Для участия зарегистрируйтесь на мероприятие.
Программа
Ольга Чванова - ведущий менеджер по работе с клиентами myTarget
Синергия таргетированной рекламы и CRM-системы
- Как реактивировать "спящих" клиентов и допродать активным
- Как зарабатывать на своих CRM-данных с помощью DMP-маркетплейсов
- Как расширить клиентскую базу с помощью Look-alike технологии
- как работает предиктивная аналитика по email и телефонам
- свежие кейсы
Александр Григорян, агентство digital-трансформации УЛЕЙ
Онлайн коммуникации: как клиент хочет общаться с вами на самом деле
- Границы онлайн и оффлайн давно стёрлись. Как развивать бизнес в новом поле.
- Жизненный цикл клиента.
- Омниканальность. Это будущее, которое уже наступило.
Илья Алябушев, Практика системного бизнеса
Как обеспечить ответственность команды при работе с клиентами без кнута и пряника.
- Представьте, если сегодня вы сможете сказать всей своей команде - выполняйте свои задачи ответственно, чтобы не нужно было проверять. А завтра вся команда так и сделает. И всё само заработает.
- Но после 5-й параллельной задачи любая ответственность начинает ломаться.
- Мы разберёмся, как вооружить команду и самого себя инструментами фокусировки в условиях хаоса и неопределённости.