17-18 февраля в Бизнес-инкубаторе ВШЭ пройдет интенсив, посвященный эффективной деловой коммуникации, переговорам и психологии делового общения.
Успешные деловые коммуникации — это базовые требования для владельца бизнеса или стартапа, так как в основе каждого бизнеса стоят люди, а в основе любой сделки их как минимум двое и каждый со своим характером, со своими особенностями.
Сложно организовать работу в компании, сложно договориться с инвестором и сложно выстроить доверительные отношения с партнёрами.
Это всё отвлекает от работы и не позволяет с головой погрузиться в бизнес-процессы. Мы нашли решение и нашли его в работах Берна, Литвака, Кетс де Вриса, Фрома, Хеллингера и многих других работах по коммуникациям.
Цели курса
- Научиться осуществлять деловое общение, проводить деловые переговоры и делать это эффективно для себя и своего бизнеса.
- Выработать стрессоустойчивость и уверенность перед сложными переговорами или переговорами с «трудными» клиентами.
- Научиться «справляться» с деловыми партнерами.
- Изучить основы эмоционального интеллекта и научиться «читать» собеседника.
Задачи курса
— разъяснить, как должен строиться процесс деловых переговоров, какое поведение допустимо при этом;
— рассказать о процессе деловых переговоров;
— научить диагностировать своё состояние перед деловыми переговорами и исправлять его, если необходимо;
— применять данные знания на практике;
— показать инструменты для самодиагностики;
— методы переговоров с «трудными» клиентами: кто находиться в гневе, не в себе, «динамит».
Для кого
Владельцы бизнеса; начинающие предприниматели; руководители проектов; люди, которые проводят переговоры, вынуждены это делать, не любят это делать, не умеют, у кого переговоры проходят чаще всего плохо, кто не умеет отстаивать свои интересы в переговорах.
Учебный план
1 день, 17 февраля 11.00-14.00
— Трансактный анализ собеседника по методу Эрика Берна: из чего состоит и основная суть, как выражается в жизни, как применять на практике.
— Эмоции и чувства: какие существуют, какие полезные, какие вредные, диагностика собственных эмоций и чувств, что нужно для бизнеса.
— Сравнения себя с другими: диагностика по тесту Дембо и анализ. Невроз: что это такое и как проявляется.
2 день, 18 февраля 11.00-14.00
— Система ценностей: диагностика существующей системы и её оценка.
— Законы успешного делового общения, умения добиваться поставленных целей в переговорах.
— Психологическое айкидо по Литваку: теория и практика, как вести переговоры с «трудными» клиентами.
— Как правильно просить и отказывать.
СПИКЕРЫ
Виктория Хорошилова
Занимается бизнес-анализом и инвест-планированием. Основатель маркетингового агенства и совладелец инвестиционного фонда. Два высших образования: МГУЭСиИ, РАНХиГС. Сертификация института PMI в институте Technion.
Курс коучинга в Русской школе коучинга. Преподавала курс «Деловые коммуникации» в РАНХиГС на MBA-программе.
Роман Шавырин
Основатель студии разработки и аналитики, сооснователь маркетингового агентства. Сертификация института PMI в институте Technion. Курс коучинга в Русской школе коучинга. Преподавал курс «Деловые коммуникации» в РАНХиГС на MBA-программе.
Виктория и Роман обладают знаниями в сфере психологии деловых взаимоотношений, которые проверены на практике в их бизнес-деятельности, и готовы ими поделиться.
Интенсив состоит из двух занятий по 3 часа, с 11.00 до 14.00, 17 и 18 февраля. Стоимость участия за оба дня — 2000 рублей. Оплата через TimePad →