Тренинг является вторым модулем курса "Руководство проектами в области IT". Подготовка проекта — это важный этап, от которого во многом зависит, как будет идти работа по проекту дальше. Все, о чем мы не договоримся на этом этапе с заказчиками и командой, может позже перерасти в конфликты и переработки.
Часто менеджеры пренебрегают этим этапом, руководствуясь тем, что проект надо запускать как можно быстрее, иначе заказчик уйдет. И такой подход грозит тем, что команда окажется в проекте, из которого дешевле выйти со штрафами, чем завершить его. Хотя, конечно, разрыв отношений с заказчиком — это серьезный аргумент, и поэтому мы разберем, как выстраивать общение с заказчиком на этапе подготовки, чтобы слышать его и быть услышанными.
Основные темы:
- Формирование рамок проекта
У кого спрашивать, как выявлять и как подготовиться к тому, что заказчик не знает ответа на ваши вопросы. - Описание допущений и ограничений проекта
Как обсудить с заказчиком вопрос "Зачем ему это нужно?" так, чтобы получить ответ, с которым вы сможете работать. О чем нужно договориться, чтобы вы могли дальше управлять проектом от цели. - Составление устава проекта
Формализация ответов на вопросы, которые мы получили от заказчика. Что должно быть в уставе, чтобы он действительно стал документом, который помогает управлять проектом - Определение формата поставки
Подготовка плана коммуникаций и описание правил внесения изменений в проект. Формирование правил и документов, которые облегчат вам взаимодействие с заказчиком на протяжении всего проекта
Все это мы будем изучать на практике, вы получите опыт работы с проектными документами.
Ведущая:
Валентина Зельдина
Тренер-консультант по проектному управлению. В IT c 2006 года как разработчик, с 2011 как менеджер. Лидер сообщества IT-тренеров Санкт-Петербурга. Член программного комитета конференции CEE-SECR 2016 . Регулярный спикер на конференциях по управлению проектами.