Customer Journey: понять логику решений и привести клиента к сделке

Хотите узнать, почему активные усилия Ваших sales-менеджеров не дают результатов, и какие мероприятия позволят повысить продажи и улучшить потребительский опыт? Концепцией Customer Journey поделится Вадим Дозорцев на бесплатном вебинаре «Академии Oktell».

Программа мероприятия:

•  Основные этапы Customer Journey и жизненного цикла клиента.
• Распространенные ошибки маркетологов и продавцов, которые приводят к потере клиентов.
•  Влияние точек контакта с клиентами на результаты продаж.
•  ИТ-инструменты для выявления потребностей клиентов и управления их опытом.

Спикер: Вадим Дозорцев, ведущий эксперт по управлению продажами, совладелец консалтинговой компании Berner&Stafford, основатель проекта Customer Journey Club.

До встречи 5 октября 2017 года в 12:00 (МСК) на вебинаре!