В программе семинара - интенсивное освоение современных методов управления ИТ, разбор большого количества практических примеров. Практические руководства по выбору ИТ и инноваций для Вашего предприятия. Рекомендации, необходимые при внедрении информационных систем.
Для кого:
для ИТ-директоров , руководителей и ведущих специалистов, отвечающих за эффективное развитие ИТ-технологий предприятия
Краткое описание
В программе:
- Какие информационные технологии и инновации нужны Вашей компании?
- Как строить взаимоотношения с топ менеджментом?
- Чем "ИТ-шники" отличаются от других сотрудников компании и как это использовать?
- Как измерить эффективность работы ИТ подразделения? Какие показатели (KPI) полезны, а какие - наоборот? Организация работы ИТ-подразделения на предприятии.
- Как автоматизировать работу службы поддержки и повысить удовлетворенность пользователей? Лучшие практики организации службы поддержки (HelpDesk/ServiceDesk).
- Каких ошибок нужно избегать при внедрении информационных систем?
- Как стать успешным CIO?
- Управление ИТ - бюджетом компании.
- Управление ИТ - персоналом.
Занятия проводят: опытные спикеры и преподаватели, ИТ директора ведущих компаний, члены правления Союза ИТ Директоров.
Contacts