Инклюзивный дизайн — метод проектирования, в котором продукты и услуги разрабатываются таким образом, чтобы они были доступны и могли обслуживать как можно больше людей, независимо от возраста, пола или способностей. Задача дизайнера — создать продукт, который будет удобен для людей в разных жизненных сценариях. Примерно треть населения Земли нуждается в адаптации продуктов и услуг. Люди с постоянными или ситуативными ограниченными возможностями и пожилые люди совершают покупки, пользуются банковскими услугами, общаются в социальных сетях или смотрят кино, а потребность в цифровой доступности может коснуться каждого из нас.