- Webinar
Приглашаем вас на вебинар, посвященный одному из нововведений ITIL 4: потоку создания ценности.
Спикер вебинара — Екатерина Ивлева, руководитель группы процессного внедрения компании NAUMEN, расскажет:
- В чем изменение по сравнению с ITIL v3.2011
- Какие изменения потребует каталог услуг для реализации потока ценностей
- В чем отличия от традиционного BPM-подхода
- Опробован ли такой подход на практике и как он себя показал
Спикеры
- Екатерина Ивлева, руководитель группы внедрения бизнес-процессов Naumen
- Павел Бутяйкин, руководитель pre-sale практики решений Naumen Service Desk
- Евгений Храмов, начальник отдела технической поддержки пользователей АО «ОДК»
Будем разбираться в этих и других вопросах вместе с ведущими практиками команды NAUMEN, за плечами которой опыт реализации более 1000 успешных проектов.
В ходе вебинара мы коснемся как теоретических, так и практических вопросов реализации потока ценности.
Вебинар пройдет 16 июня, во вторник, в 11:00 по московскому времени.