Восемь ключевых показателей управления ИТ

19 декабря 2019 состоится вебинар на тему «Восемь ключевых показателей управления ИТ».

В рамках вебинара ведущие обсудят наиболее важные KPI управления ИТ, на которые нужно обратить внимание в первую очередь и ответят на вопросы слушателей.

А также расскажут о новой книге «Управление услугами на основе измерений», в которой получили развитие идеи, представленные в одной из самых востребованных книг, изданных Cleverics, - «ITSM. Руководство по измерению».

Авторы книги и ведущие вебинара:

• Дмитрий Исайченко, управляющий партнер Cleverics. Практикующий консультант с пятнадцатилетним стажем, преподаватель. ITIL Expert, ITIL 4 Managing Professional, соавтор и рецензент материалов ITIL 4. 
• Павел Демин, консультант Cleverics, CISA, ITIL Expert, ITIL 4 Managing Professional, рецензент ITIL 4 Foundation и соавтор публикации ITIL 4 Drive Stakeholder Value. 

Начало в 11:00 (MSK)

Участие бесплатное, требуется предварительная регистрация

Регистрация