Работа в крупном проекте предполагает слаженные действия команды, понимание целей проекта и тактики их достижения. При этом часто упускается из виду важность выстраивания коммуникаций с заказчиком, а само понятие «Заказчик проекта» понимается узко в рамках формулировки в Уставе проекта.
В процессе работы на проекте могут меняться участники проекта от Заказчика, появляются дополнительные согласующие лица, выдвигаются новые требования и условия. И чем крупнее проект, тем больше вероятность конфликтных ситуаций и срыва сроков проекта
.
На мастер-классе мы рассмотрим методы, которые позволят снизить влияние этих факторов на сроки и качество выполнения проекта и сохранят конструктивное общение с Заказчиком.
Основные темы:
- Важность учета ролей Заказчика при работе на крупном проекте.
- Построение Карты ролей Заказчика и определение их влияния на проект.
- Варианты стратегий общения с Заказчиком, в зависимости от его роли.
- Ключевые правила коммуникаций команды проекта с представителями заказчика.
Занятие будет полезно руководителям проектов и специалистам команды проекта, участвующим в коммуникациях с Заказчиком.
Ведущая:
Бизнес-тренер, консультант по коммуникациям