Форум является площадкой, на которой эксперты делятся фундаментальными знаниями и лучшими практиками создания инфраструктуры для электронной коммерции. Вас ждут кейсы, инсайты, воркшопы от лидеров рынка. Представители государственных органов расскажут об изменениях и нововведениях в законодательной базе.
Какой должна быть внешняя и внутренняя экосистема для успешного ведения электронной коммерции? В какой момент необходимо менять внутреннюю инфраструктуру? Какие предпосылки должны для этого быть? Что сегодня необходимо компаниям для успешной торговли в онлайн? Какой должна быть SEO-стратегия в глобальном масштабе? Как увеличить аудиторию интернет-пользователей, сохранив монетизацию и увеличив выручку? Как сегодня меняется мир электронной коммерции? В чем формула успеха?
Проблема отсутствия инфраструктуры и её слабой организации, неполная законодательная база, например, для торговли в интернете драгоценными изделиями и лекарствами – только часть нерешённых проблем. Показать важность комплексного подхода в борьбе за увеличение прибыли, взаимозависимость окружающей внутренней и внешней бизнес-среды – одна из задач Форума. Участие в мероприятии позволит изучить и проанализировать тенденции электронного бизнеса, оценить позицию и перспективы своей компании.
*Эксперты Форума:
Сергей Колесняк - digital-директор, «Tele2 Russia»
Алексей Ручкин - директор по электронной коммерции, «Адамас»
Виталий Панарин - digital marketing director, «Media Markt»
Никита Журавлёв - head of digital communications, «220 Вольт»
Максим Шелуханов - директор по электронной торговле, «Техносила»
Юрий Божор - начальник отдела анализа рисков и перспективных технологий финансовой доступности, Центральный Банк РФ
Михаил Дрокин - руководитель службы по работе с агентствами СЗФО, ПФО, ЮФО, «Яндекс»
Денис Охримович - руководитель по маркетинговым коммуникациям, Сегмент Mass Affluent, «Альфа-Банк»
Дмитрий Дворецкий - директор по электронной коммерции, «Hoff»
Алексей Вайсберг - директор департамента электронной коммерции, «Почта России»
Михаил Осин - web-директор, «OZON»
Предварительная программа:
Сессия 1. Внешняя и внутренняя инфраструктура электронной коммерции. Законодательная база
- Критерии разработки эффективной внутренней инфраструктуры компании для электронной коммерции
- Как влияет внешняя среда на e-commerce? Изменения в законодательной базе
- Какие конкурентные преимущества компании можно создать, меняя существующую инфраструктуру?
- Повышение доступности для людей с ограниченными возможностями: улучшение юзабилити сайта для слабовидящих
- Юридическое сопровождение электронной торговли
- Специальные платежные системы
- Система налогообложения и таможенных тарифов
Сессия 2. Web-merchandising. Управление сайтом компании. Web-аналитика
- Разработка и защита новых стратегий продвижения сайта
- Адаптивные сайты (HTML5) – сайты будущего?
- Cайт как медийный ресурс. Разработка стратегии роста аудитории
- Тренды «продающих сайтов» 2017 года
- Новый интерфейс – новая жизнь. Как сделать его правильным?
- Мобильный трафик: как с ним работать и для каких ниш он актуален?
- Как использовать данные по посещению сайта в разрезе девайсов (деcктопы, планшеты, мобильные телефоны)?
- NEW! Workshop «Разработка и защита новых стратегий продвижения сайта»
Сессия 3. Операционная деятельность. Управление бизнес-процессами. Автоматизация. Провайдеры, технологии и практические кейсы
- Операционные стандарты и оперативный контроль
- Обзор новых бизнес-моделей. Маркетплейсы: онлайн-магазины будущего? Интернет-магазин vs. маркетплейс
- Как организовать эффективный Shelf-connected Supply Chain (процесс от планирования продаж до исполнения доставки в магазины)?
- Планирование как способ решения проблемы комплектации заказов в срок
- Как выбрать ПО и какие новые технологии применить для успешного электронного бизнеса?
- NEW! Workshop «Оцифровка основных показателей бизнеса онлайн»
Сессия 4. Эффективные способы и инструменты увеличения продаж. Омникальность электронной торговли как успешная стратегия развития. Управление клиентским опытом
- Проблемы и решения при реализации стратегии омниканальности. Выбираем ПО для омниканального сервиса
- Управляем единым ID клиента, заказа, продукта
- Контакты с клиентом. Как часто и по каким событиям? Кросс- продажи
- Мотивация в коллцентре. Оплата за результат
- Новые методы и способы продаж в интернете. Геймификация
- Мультиканальность как способ увеличить продажи за счет сегмента маломобильных групп
- Управление BigData в e-commerce. Новые подходы к сегментации клиентов. Сервисы предиктивной аналитики
- Трансформация CRM в новой цифровой реальности
- Практические аспекты риск-менеджмента интернет-магазина и их влияние на custumer service
Сессия 5. Digital&Mobile. Критерии успешного SMM
- От «зоопарка» приложений к digital-платформе: лучшие практики
- Дополненная реальность. Как создать прорывную технологию?
- Кейсы по интеграции мобильных приложений
- Управление репутацией бренда в интернете: как бороться с негативом? Особенности поддержки клиентов
- Разработка портфеля рекламных продуктов в социальных сетях. Какой должна быть эффективная реклама в соцмедиа?
- Топ -10 E-commerce мобильных приложений для IOS и Android
- NEW! Workshop «Как привести в Instagram аккаунт больше 150-и тысяч живых подписчиков за 20 дней?»
Сессия 6. Новое в организации системы доставки. Логистика и склад. Фулфилмент для E-commerce
- Новое в организации системы доставки. Логистика и склад. Фулфилмент для E-commerce
- Оперативность доставки как важнейшее конкурентное преимущество:
1.1. Последние тенденции в области доставки: дроны на службе у бизнеса
1.2. Доставка с помощью такси: новые возможности
1.3 Зачем Mail.Ru Group купила Delivery Club?
- Инвентаризация склада. Решение проблемы сопоставления заявленных остатков с фактическими
- Комплектация заказов. Как избежать ошибок?
- Политика доставки банковских продуктов
- Как не потерять продажи на фоне реорганизации систем логистики, ассортимента и работы с заказами покупателей?
- Критерии выбора контрагентов в транспортно-логистической сфере