- Вебинар
CMDB, управление конфигурациями. Эти термины часто используют. О них часто говорят. Однако, когда дело доходит до обсуждения реальных результатов автоматизации процесса управления конфигурациями, многие ограничиваются общими ответами.
На вебинаре мы впервые расскажем о реальных бизнес-ценностях, которые компании получают от внедрения CMDB и процесса управления конфигурациями, а также продемонстрируем необходимость использования для автоматизации этих задач Naumen Service Desk.
Только реальная практика и реальные примеры автоматизации. На вебинаре Вы увидите как:
- Повысить доступность и качество предоставляемых ИТ-сервисов за счет сокращения сроков устранения сбоев и неисправностей посредством:
– интеграции с базой знаний для оперативного получения информации о КЕ;
– интеграции с системой мониторинга (на примере контроля уровня тонера в картриджах и контроля версий КЕ);
– отображения и использования консоли управления КЕ в интерфейсе системы;
– оркестрации и выполнения автоматических действий с Вашими бизнес-приложениями и базами данных;
– проведения регламентных работ по используемым активам. - Повысить эффективность использования компонентов ИТ-инфраструктуры за счет перераспределения активов между пользователями.
- Распределять финансовые затраты в разрезе предоставляемых ИТ-сервисов.
Спикер: Дмитрий Наборщиков, ведущий бизнес-аналитик, NAUMEN