Открытие Зимней UX-конференции

Дмитрий Сатин,
заместитель гендиректора «Национального центра информатизации». 

Основатель компании UsabilityLab, один из самых известных и опытных юзабилити-специалистов  в России. Президент Российского отделения UPA, ответственный редактор User Experience Magazine по странам СНГ и восточной Европе, автор учебных курсов и рецензент международных конференций по юзабилити.  Оказал принципиальное влияние на  развитие юзабилити рынка России и его интеграцию с рынками других стран. В настоящий момент Дмитрий занимается развитием информационных систем электронного правительства.  

Ксения Стернина,
руководитель UX-лаборатории, Mail.Ru Group. 

Ксения организует исследовательские лабораторные работы по всему широкому спектру продуктов Mail.ru, её команда работает с высокотехнологичным профессиональным  оборудованием и анализирует результаты экспериментов, пользуясь «классической» и адаптированной  под российские реалии методологией изучения пользовательского опыта.  Её сольный доклад называется "Дизайн-решения. Проверено экспериментом». Речь пойдет о поиске и обобщении закономерностей  в исследуемой работоспособности наборов традиционных решений.  Выступление  будет содержать интерактивную часть, в которую будут вовлечены слушатели.

Юрий Ветров,
руководитель портальной команды Mail.ru.

Ключевой популяризатор сервисного  дизайн-проектирования на базе ценностей User Experience в России в настоящее время, организатор многочисленных  профессиональных встреч и конференций по дизайну, UX.  Автор нескольких методик проектирования и управления дизайн-процессами.  Юрий Ветров  и Ксения Стернина сделают совместное выступление  "Mail.ru: взаимодействие дизайнеров и исследователей» про взаимоотношения двух классических производственных специализаций UX.

Дмитрий Андронов,
менеджер продукта, интернет банк для юридических лиц Альфа Бизнес Онлайн.

Доклад «User Experience для B2B».  Речь пойдет об особенностях применения UX-технологий для корпоративного продуктового сегмента на примере продукта Альфа Бизнес Онлайн.  О том, как потребности разных пользователей могут быть удовлетворены универсальным решением и как преодолевать возникающие трудности. 

Искандер Мирмахмадов,
специалист по аналитике данных, компания AIC.

Опыт работы в  области исследований и анализа поведения пользователей банковских и государственных сервисов  (Ростелеком, Росатом, Промсвязьбанк, Тинькофф и др.), в которых анализ данных фигурировал как достоверная основа для проектирования пользовательского опыта. Доклад «UX-аналитика: определение аналитики в рамках пользовательского опыта"

Александр Ненашев,
партнер Wonderfull, преподаватель БВШД, ведущий воркшопов по дизайн-мышлению. 

Доклад «Шаблоны для кристаллизации бизнес-исследований».  

Евгений Овчаренко,
заместитель руководителя отдела проектирования интерфейсов банка ВТБ 24.

Подразделение Евгения отвечает за проведение юзабилити-исследований  всех  банковских каналов дистанционного  взаимодействия  с пользователями (корпоратвный сайт, интернет и мобильный банкинг, сайт «Коллекции», Инвест-портал, интернет банк для юридических лиц). Доклад «Юзабилити лаборатория ВТБ24 — как это работает?" 

Дмитрий Кулаковский,
директор по маркетингу Московской городской телефонной сети (МГТС).

В зону ответственности Дмитрия входит развитие бизнеса и продуктов МГТС всех сегментов рынка – В2С (рынок физических лиц), В2В (рынок корпоративных заказчиков) и В2О (межоператорский рынок). Доклад «Простые решения для клиентов непростых  компаний», в котором коллега осветит деятельность своей команды по анализу и улучшению клиентского опыта.

Черных Роман,
руководитель РШСД с докладом «Обучение в Русской Школе сервисного дизайна».  

Поговорим о том, с чем сталкивается современный UX-специалист в своей профессиональной деятельности, и чему он должен учиться, чтобы преодолевать возникающие препятствия. Расскажем про возможности образования в рамках учебных проектов Школы.