Менеджер интернет-проекта: эффективное управление интернет-бизнесом

23 октября

17:30 - 19:30

Введение в специальность «Менеджер интернет-проектов»

Содержание занятия

- Современная среда Рунета. ( материал от TNS Global)
- Профессия Менеджер интернет-проектов (компетенции, обзор зарплат)
- Необходимые навыки и инструменты для работы

23 октября

17:00 - 19:30

Управление целевой аудиторией

Содержание занятия

- Описание целевой аудитории и способы ее формирования
- Поведение ЦА в интернете и сегментирование
- Инструменты для измерения ЦА
- Методология khramatrix и её использование в построении коммуникаций
- Повышение эффективности проекта при использовании khramatrix  (маркетинг, сайт, бизнес-процессы)
- Примеры использования khramatrix ( разбор типовых кейсов)

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Определить целевую аудиторию для своего проекта, описание характеристик, целевых действий и лидов для каждого типа аудитории
2. Заполните Храматрицу

24 октября

17:00 - 19:30

Анализ конкурентной среды

Содержание занятия

- Теория конкурентного анализа. Эра цифровой конкуренции. Периоды конкурентного анализа
- Методы выявления конкурентов в Интернет-среде.Способы анализа конкурентов (виды коммуникаций, сайт, SEO, PR и реклама)
- Постанализ и регулярный мониторинг
- Организация анализа информации.Как работать с полученными данными для принятия эффективных управленческих решений
- Дополнительные сферы применения мониторинга сайта для повышения эффективности
- Полезные сервисы для мониторинга
- Пример мониторинга сайта на основе веб-сервиса SORGE (демонстрация сбора и анализа данных)

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Выявите и проанализируйте ближайших и прямых конкурентов в интернет-среде
2. Составьте таблицу сравнения, не менее 3-5 конкурентов

29 октября

17:00 - 19:30

Исследование и анализ рынка

Содержание занятия

- Понятие рынка в интернет-среде. Примеры популярных сегментов интернет-рынка
- Этапы развития рынка и их особенности. Примеры для каждого этапа ( по одному примеру на каждый этап)
- Как связаны потребности и функционал сервиса? Два подхода к изобретению нового
- Пример изучения насыщенного рынка
- Методика анализа пользовательских ниш
- На что влияет выбор ниши рынка
- Еще несколько подходов к исследованию рынка

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

выделите и опишите рыночную нишу, в которой будете работать.

31 октября

17:00 - 19:30

Основы веб-технологий

Содержание занятия

- Что такое веб-технологии? Из чего состоят и как работают сайты
- Клиентские технологии: HTML и CSS, JavaScript, AJAX, jQuery, Adobe Flash.Назначение, современные тенденции в разработке интерфейсов. Примеры использования из практики
- Серверные языки программирования и базы данных. Назначение, краткий обзор языков программирования и баз данных, факторы выбора и современные тенденции. Примеры использования в известных проектах и проектах из собственной практики
- Этапы разработки сайта. Проектирование и сценарии использования. Прототипирование интерфейса
- Информационное наполнение и поисковая оптимизация. Управление изменениями, временем и бюджетом. Дизайн, верстка и программирование.

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

опишите свой проект, условия технической реализации (какие технологии и языки программирования будут использоваться и как они будут реализовываться).

5 ноября

17:00 - 19:30

Составление технического задания

Содержание занятия

- Кто  и когда пишет ТЗ. Почему это так важно. Рабочая группа
- Когда делают ТЗ
- Содержание Брифа. Цели, задачи и требования к сайту
- Содержание прототипов
- Содержание ТЗ. Структура технического задания
- Задание на интеграцию

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. На основе брифа от клиента или руководства определите исходные условия и требования к проекту (опишите структуру и функционал сайта, его содержание и способы дальнейшего использования)
2. Составьте техническое задание на разработку Вашего проекта, включите туда задание для дизайнера

6 ноября

17:00 - 19:30

Техническое обеспечение интернет-проекта

Содержание занятия

- Выбор типа системы для сайта: SAAS, бесплатные и промышленные CMS, Framework. Назначение, факторы выбора, краткий обзор программных продуктов этого класса. Примеры реализации различных решений из практики
- Хостинг: виртуальный хостинг, физические и виртуальные выделенные сервера, кластеры и облачный хостинг. Назначение, различия решений, критерии выбора. Практические решения
- Требования к проекту. Безопасность, быстродействие, отказоустойчивость и работа с высокими нагрузками. Объяснение метрик, способы оптимизации. Примеры из практики
- Методы управления процессом разработки (WaterFall vs Agle)

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Исходя из составленного ТЗ, выберите систему и форму реализации
2. Обоснуйте, почему был выбран такой вариант

7 ноября

17:00 - 19:30

Проектирование интерфейсов сайта

Содержание занятия

- Прототип интерфейса - определение и преимущества
- От идеи к структуре. Структура проекта - mindmap
- Виды прототипов и их сравнение
- Основные требования к инструменту прототипирования
- Сервисы и инструменты для создания прототипа
- Правила прототипирования

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

на основе технического задания создать прототип интерфейса главной и основных разделов сайта.

12 ноября

17:00 - 19:30

Основы веб-дизайна и юзабилити

Содержание занятия

- Основные понятия в веб-дизайне. Определение юзабилити
- Как добиться успеха
- Кто же она, ваша аудитория
- Прототипирование. Как избежать ошибок
- Современные тенденции в веб-дизайне. Кроссбраузерность. Адаптивный и отзывчивый дизайн
- Юзабилити-тестирование (способы, оценка результатов)

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Определите пользовательские сценарии для вашего сайта
2. Опишите ключевые элементы и основные преимущества, необходимые к отображению в дизайне

14 ноября

17:00 - 19:30

Особенности рекламы и маркетинга в интернет-среде

Содержание занятия

- Введение в интернет-маркетинг. Его отличие от классического маркетинга
- Интернет – новая среда коммуникаций
- Цели и задачи интернет-маркетинга
- Описание целевой аудитории
- Каналы коммуникаций. Подробное описание
- Использование систем статистики
- Управление эффективностью (управление конверсией)

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Определите стратегию работы в интернет-среде
2. Какие каналы продвижения подходят для вашего проекта, определите метрики и показатели конверсии

19-20 ноября

17:00 - 19:30

Основы поисковой оптимизации

Содержание 1-го занятия

- Поисковые системы. Принципы работы. Обзор и сравнение самых популярных ( Яндекс, Google, Mail, Rambler)
- Семантическое ядро. Анализ поискового спроса и подбор запросов. Составление структуры сайта (майндмэп) и релевантные страницы
- Онлайн-практика - составление семантического ядра и подбор релевантных страниц

Содержание 2-го занятия

- Внутренние факторы,  влияющие на индексацию сайта. Технические факторы.Контент-анализ. Правила качественного контента для сайта. Содержание, оформление, навигация. Необходимые элементы брендинга на сайте. Структура сниппета: заголовок, favicon, быстрые ссылки, информация об услугах. SMO - social media optimisation, поведенческие факторы на сайте и методы улучшения
- Внешние факторы продвижения. Авторитетность сайта. Понятие авторитетности и цитируемости сайта. Ссылочное ранжирование. Работа с ссылками. Ссылочные биржи и отношение поисковых систем к сервисам автопродвижения. Социальные факторы (создание обсуждений и упоминаний, экспертное продвижение). SERM.
- Нелегальные и спорные методы продвижения
- Оценка эффективности поискового продвижения и анализ поискового трафика
- Программы и сервисы для разных задач поисковой оптимизации
- Правила работы с подрядчиками

Практика

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Составить семантическое ядро по своему проекту
2. Сделать mindmap с релевантными страницами
3. Составить план поискового продвижения для своего проекта.

21 ноября

17:00 - 19:30

Контекстная реклама для интернет-бизнеса

Содержание занятия

- Обзор и сравнение основных игроков: Яндекс.Директ, Google Adwords, Бегун
- Разработка стратегии, составление медиа-плана, прогноз бюджета и измерение эффективности
- Рекламная кампания в Директ
- Структура и подбор слов, прогноз бюджета, тексты объявлений. Настройки кампаний и выбор стратегии. Пример кейса
- Рекламная кампания в Google AdWords. Особенности и секреты. Пример кейса
- Анализ эффективности - системы веб-аналитики, конверсия, отчетность и показатели
- Правила и советы по выбору подрядчика

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

составить медиаплан на рекламную кампанию для Яндекс.Директ и Google Adwords.

22 ноября

17:00 - 19:30

SMM-менеджемент

Содержание занятия

- Особенности SMM-продвижения. Обзор инструментов
- Анализ конкурентов и аудитории. Пример проведения анализа
- 4 шага по построению SMM-стратегии
- Разработка стратегии на примере проектов участников
- «Фишки» для создания контента
- Бюджет на продвижение – как оценить
- KPI (точки контроля эффективности) в социальных медиа
- Инструменты мониторинга социальных медиа

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

26 ноября

17:00 - 19:30

Веб-аналитика - основа эффективного управления

Содержание занятия

- Веб-аналитика 2.0. Cвежий подход в оценке эффективности веб-сайта и привлекаемого трафика
- Основные методологии и базовые метрики. Из чего складывается «ценность» трафика
- Основы сегментации пользователей. Многоканальная аналитика и анализ вклада многоконтактных кампаний
- Макро- и микроконверсии для веб-сайтов электронной коммерции, некоммерческих веб-сайтов и веб-сайтов B2B
- Аналитика социальных медиа, видео, мобильных средств и ориентированный на пользователей дизайн онлайновых ресурсов (Twitter, YouTube, блоги и мультимедийный контент)

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

подобрать методы анализа и системы аналитики для своего проекта.

28 ноября

17:00 - 19:30

Планирование рекламной кампании интернет-проекта

Содержание занятия

- Отличия интернет-маркетинга от традиционного маркетинга
- Маркетинговые концепции: 4P, 4С, AIDA
- Изменения в процессе принятия решений о покупке (AIDA и digital AIDA)
- Связь модели AIDA, комплекса маркетинга (4P) и доли рынка
- Составляющие digital-стратегии
- Формирование целей продвижения
- Тренируемся составлять цели на примере проектов участников
- Выбор инструментов и каналов продвижения
- Сегментация целевой аудитории
- Как строить взаимодействие с каждым сегментом
- Учимся сегментации, разбирая кейсы участников
- Оценка результатов интернет-продвижения: метрики и KPI
- Как отслеживать результат от offline-рекламы и печатных носителей
- Примеры digital-стратегий по различным сегментам онлайн-бизнеса

Практика

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

комплексная рекламная digital-стратегия для вашего проекта.

2 декабря

17:00 - 19:30

Методы управления интернет-проектом

Содержание занятия

- Жизненный цикл проекта, контрольные точки (milestones)
- PMI (Каскадная модель - waterfall)
- Итеративные подходы (гибкие методы разработки)
- Agile-принципы и манифест
- Жизненный цикл Agile
- Отличие Agile от Waterfall. Какой метод выбрать
- Практические кейсы

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Определить методологию для разработки своего проекта
2. Указать вехи, срок и содержание жизненного цикла

3 декабря

17:00 - 19:30

Управление командой проекта

Содержание занятия

- Кто такой руководитель: лидер или менеджер
- Стиль руководства и основные типы власти
- Какова роль руководителя и лидера
- Влияние ситуации на стиль управления
- Мотивация команды, как подобрать свой ключ к каждому сотруднику
- Работа с конфликтами: как решать и предотвращать

Практика

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

опишите отношения в своей команде, проанализируйте участников.

5 декабря

17:30 - 19:30

Управление качеством и рисками

Содержание занятия

- Из чего складывается производственная культура
- Роль менеджера
- Теории управления качеством
- Внедрение системы в производство
- Активности по этапам
- Вредные привычки менеджера
- Риски при разработке и управлении интернет-проектом

Практика

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Оцените риски
2. Укажите ключевые моменты для контроля качества в процессе разработки и дальнейшей работы проекта

9 декабря

17:00 - 19:30

Работа с подрядчиками или удаленной командой

Содержание занятия

- Выбор: веб-студия или фрилансеры
- Этапы взаимодействия с удалённой командой или подрядчиками
- Формирование задач, проектное задание и согласование бюджета
- Поиск и выбор подрядчиков: где искать и как выбрать
- Согласование задач, ТЗ и спецификаций
- Документальное оформление взаимоотношений
- Разработка продукта: дизайн, верстка и программирование
- Как завершить проект и ничего не упустить
- Основные проблемы взаимодействия с подрядчиками
- Основные площадки для поиска удёланных сотрудников

Практика

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Оцените риски
2. Укажите ключевые моменты для контроля качества в процессе разработки и дальнейшей работы проекта

10 декабря

17:00 - 19:30

Бизнес-модели интернет-проектов

Содержание занятия

- Что такое «бизнес-модель»? Шаблон модели и 9 пунктов
- Монетизация проекта как компонент бизнес-модели
- Визуальная концепция бизнес-модели
- Этапы построения бизнес-модели
- Драйверы роста
- Ценностное предложение

Практика

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

1. Составить бизнес-модель своего проекта, на основе шаблона
2. Описать все 9 пунктов

12 декабря

17:30 - 19:30

Lean-мышление / специфика Lean Startup

Содержание занятия

- Понятие Startup. Чем отличается от обычных компаний
- Lean мышление. Принципы и основы бережливого стартапа
- Создание продуктов или услуг в условиях высокой неопределенности (Startup)
- Метрики и показатели для подтверждения гипотез
- Кейсы и примеры

Практика

Тест на усвоение и понимание материала.

17 декабря

17:30 - 19:30

Управление финансами проекта и поиск инвестиций

Содержание занятия

- Финансовая модель. Кейсы
- Допущения и метрики
- Какую метрику выбрать? Примеры
- Механизмы роста
- 10-минутная презентация о вашем проекте для инвестора

Практика

Домашнее задание с письменной проверкой преподавателем:

комплексный бизнес-план вашего проекта.