27-28 июня в Санкт-Петербурге пройдет Conversations – единственная в России конференция для бизнеса и разработчиков, посвященная технологиям разговорного искусственного интеллекта. Как голосовые помощники, умные колонки и чатботы меняют мир и рынок? Зачем российские компании берутся за создание собственных голосовых ассистентов? В чем сложность проектирования разговорных интерфейсов и как разработчикам заработать на conversational AI? Эксперты Google, Яндекс, МТС, Мегафон, Хоум Кредит банк, Just AI, BRLab, Ozon Travel, DPD, Ready for Sky сравнят свои ожидания от разговорного AI с реальностью и вместе с участниками Conversations обсудят свежие кейсы и технологические тренды.
Бизнес по всему миру делает ставку на разговорный AI. Команда Adobe Analytics недавно опросила более 400 крупных брендов из разных отраслей: 91% делает значительные инвестиции в голос прямо сейчас, 71% считает, что голос улучшит пользовательский опыт в будущем. Вот еще одна цифра: к 2023 году в мире будет использоваться 8 млрд голосовых ассистентов, предсказывают Juniper Research, – на одного человека будет приходиться два-три ассистента, но даже при этом раскладе число активных пользователей достигнет 3-4 млрд человек.
Хедлайнеры второй конференции Conversations’19 покажут, что стоит за цифрами и визионерством и какое отношение глобальные прогнозы имеют к российскому рынку.
О чем расскажут на главной сцене?
- Умные колонки и экосистема навыков: сбылись ли прогнозы аналитиков, и какой путь еще предстоит пройти этому рынку в России. Кирилл Петров, управляющий директор Just AI
- Как снизить расходы на клиентский сервис: уменьшение contact rate, эксперименты с IVR, автоматизация ответов, оптимизация продукта и работа с операторами. Алексей Гвильдис, менеджер продукта Ozon.Travel
- Собственная разработка AI внутри корпорации: ресурсы, процессы, масштабируемость. Ленура Шевцова, руководитель проекта, МТС
- Sky voice assistant: разработка ассистента для умной техники. Бассел Зейти, Teamlead направления голосовых технологий Ready for Sky
- Диалоговые корпуса, сигналы и методологии — что выбрать под свою задачу? Таня Ландо, ведущий лингвист Google
- Вендор или своя разработка? Опыт Хоум Кредит Банка. Елена Петко, руководитель направления по развитию неголосовых технологий Хоум Кредит Банк
- Анализ тональности: как выделить главное из тысяч отзывов и мнений. Виталий Горбачёв, руководитель направления R&D BRLab
- Лайфхаки разговорного UI: как сделать бота и не разозлить пользователя? Дарья Сердюк, NLP Research Engineer Just AI
Больше интересных тем и имен на сайте Conversations
А также в программе – презентация умных устройств и техники IoT под голосовым управлением, технологии компьютерного зрения, диалоговые платформы для разговорного AI для корпораций и разработчиков, секреты Премии Алисы, открытые дискуссии для бизнеса и мастер-классы для разработчиков по созданию экшенов для голосовых ассистентов и многое другое.
Место проведения
Конференция Conversations состоится 27-28 июня в Solo Sokos Hotel Palace Bridge (Санкт-Петербург, В.О., Биржевой пер. 2–4).
Участие
Билеты на конференцию нужной категории (Business Day, Developers’ Day, оба дня) можно приобрести на сайте Conversations.