Программа курса Интернет-маркетинг
1. Модуль Продающий копирайтинга
- Нужны ли вообще «продающие» тексты? Ведь ОЗОН.ру прекрасно обходится без них
- Главный-И-Единственный Секрет Интернет-Копирайтинга. Вправляю мозг — раскрываю все карты
- Из чего состоит «качественный текст»? Чеклист вебмастера: 7 обязательных условий читабельности
- 5 паразитов в коммерческом тексте: как их распознать и уничтожить
- 3 признака идеальной формы текста для сайта
- Почему конверсия одного и того же текста может колебаться от нуля до 120%?
- 7 элементов идеальной структуры коммерческого текста
- С чего начать работу с текстом. Как «влезть в шкуру» целевой аудитории?
- Отстройка от конкурентов: ищем уникальность любыми способами
- «Как написать Заголовок, Который Сразит Читателя Наповал» (с)
- Какие 6 слов сделают заголовок действительно «цепляющим»
- Как написать «затягивающий» подзаголовок — и как его убить
- 8 видов возражений потенциального клиента — и как их нейтрализовать
- Почему нельзя соглашаться на дежурную просьбу «сделайте скидочку»
- Как составлять клиентские отзывы — и сделать так, чтобы они сработали
- Чем завершить коммерческий текст, чтобы читатель «клюнул»?
2. Поисковая оптимизация (SEO)
- Что такое SEO/SEM, основные понятия и термины
- Предпроектная подготовка, техническая оптимизация
- Анализ ошибок сайта, препятсвующих продвижению
- Микроформаты и другие разметки
- Целевая аудитория. Анализ и подбор ключевых слов (семантическое ядро)
- Основные элементы, влияющие на ранжирование в поисковых системах
- Контентный аудит проекта
- Наращивание внешней ссылочной массы. Внешние факторы ранжирования
- Поведенческие факторы
- Анкор-лист: методы составления
- Получение внешних ссылок: коммерческие и некоммерческие способы.
3. Социальные медиа и нестандартные методы продвижения
- Возможности маркетинга в социальных сетях (SMM)
- Использование SMM в комплексе с другими инструментами интернет-маркетинга
- Ресурсы в социальных сетях - классификация, разработка концепции и создание
- Эффективное ведение ресурса в социальных сетях
- Современный подход к продвижение социальных ресурсов
- Продвижение в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках
- Продвижение в Instagram, Twitter
- Продвижение в новостных социальных сетях
- Вирусный маркетинг и работа с лидерами мнений
- Скрытый маркетинг, примеры
- Персональный брендинг в социальных сетях.
4. Юзабилити
- Что такое юзабилити, ПИ, ИА и человеко-ориентированный дизайн.
- Процесс создания успешного продукта. Окупаемость вложений.
- Методы юзабилити
- Сбор требований, полевые исследования.
- Информационная архитектура сайта.
- Проектирование взаимодействия: моделирование поведения пользователя, прототипирование.
- Юзабилити тестирование: сценарии, процесс, анализ.
- Экспертная оценка. Принципы юзабилити.
- Немного готовых рецептов: контрольные списки юзабилити.
- Примеры из практики.
5. Контекстная реклама
- Обзор рынка контекстной рекламы
- Принципы работы систем контекстной рекламы Яндекс.Директ, Бегун и Google Adwords.
- Обзор интерфейсов систем контекстной рекламы Яндекс.Директ, Бегун и Google Adwords
- Практики повышения эффективности контекстной рекламы
- Эффективные стратегии ведения рекламных кампаний
6. Email - маркетинг
- Планирование рекламной кампании
- Трюки и секреты email-маркетинга
- Инструменты специалиста по email-маркетингу
- Сегментация подписчиков и персонализации сообщений
- Эффективные стратегии
- Повышение эффективности рассылки
7. Веб-аналитика- 2 дня
- Понятие веб-аналитики. Что дает веб-аналитика.
- Основные термины (конверсия, ROI, CLV, LTV, CAC и др).
- Как повысить эффеткивность сайта при помощи средств интернет-маркетинга и веб-аналитики.
- Изменения в маркетинге, модель ZMOT.
- Бизнес-задачи и система KPI для сайта
- Управление интернет-рекламой на основе KPI.
- Практика работы с Google Analytics (Universal Analytics) и Яндекс.Метрика.
- Настройка систем веб-аналитики для повышения точности собранных данных.
- Использование целей и ценностей целей для определения эффективности расходов на рекламу.
- Практическое использование фильтров, пользовательских сегментов.
- Построение персональных отчетов.
- Отчеты для руководства, способствующие принятию оптимальных решений,
- Повышение эффективности интернет-рекламы за счет оптимизации рекламных кампаний.
8. Работа с клиентской базой при помощи CRM-систем: как не упустить ни одного клиента
- Задачи CRM-систем
- Что такое CRM-система и зачем она нужна
- Основные понятия, используемые в CRM-системах
- Функциональные возможности современных CRM-систем на примере Битрикс24
- Заполнение CRM-системы и начало работы
- Справочники и предварительная настройка системы
- Компании, Контакты, Сделки, Лиды
- Регистрация взаимодействия с клиентами
- Добавление товаров. Интеграция с 1С и интернет-магазином
- Коммерческие предложения и счета
- Отчётность и аналитика
- Стандартные отчёты CRM
- Конструктор отчётов
- Автоматизация бизнес-процессов в CRM-системе
- Стандартные бизнес-процессы
- Конструктор бизнес-процессов
- Последовательные бизнес-процессы
- Бизнес-процессы со статусами
- Сценарии использования CRM-систем