Ключевые факторы успеха ИТ-проекта. Изучаем провальные проекты, выделяем «болевые точки» и делаем выводы:
- Понятие успеха. Из чего складывается успех ИТ-проекта – вес каждого из факторов
- Оцениваем влияние коммуникаций и человеческого фактора на успех проекта
Социальная психология на страже коммуникаций ИТ-проекта. Почему важно опираться не только на свой опыт, но и знать психологические закономерности поведения индивидуума и группы?
- Почему важно обобщить и взять на вооружение опыт социальных психологов всем IT- специалистам, работающим в системе «человек»-«человек».
- «Дюжина» основных экспериментов, результаты которых давно применяют в маркетинге, рекламе, но НЕ применяют в IT.
- Практическое применение полученных знаний.
- Игра-исследование: почему Agile так популярен в IT или за что не любят «тяжелые» методологии и стандарты — RUP, MSF, CMMI, ГОСТ-ы и другие?
- Основные психологические приемы, используемые в Agile. Почему в IT набирают популярность методики, направленные на образование команд?
Понятие малой группы. Как сплотить группу и превратить ее в команду? Пользуемся наработками психологов, вникаем в суть закономерностей поведения. Группа — это единый организм со своими правилами и законами!
- Лидерство в малой группе. Какое лидерство бывает? Какие подходит для вашего проекта?
- Процессы малых групп. Группа — это организм, как же он живет? Чем «дышит"?
- Структура малой группы. Отшельники, лидеры, «планктон»… как их найти?
- Жизненный цикл развития малой группы. Группа рождается, существует и умирает. Как продлить жизнь группе?
- Варианты межгрупповых отношений. Стенка на стенку, группа на группу! Кооперация или конкуренция?
Портрет участника проектной команды
- Психология, стили мышления, особенности восприятия проектной информации участником ИТ-проекта.
- Мотивация. Какие бывают мотивы и на что они влияют? Мотивация с бюджетом и без него.
- Когда нужен «кнут», а когда «пряник"? Учимся выбирать метод.
Применяем системный подход к управлению проектной командой
- Как управлять и использовать во благо разнообразие, вызванное различными проявлениями человеческого фактора?
- Регламентация и распределение обязанностей.
- Самоидентификация участников проектной команды.
- Влияние внешней среды. Корпоративная культура и организационная структура. Как ее учитывать?