Вступление в тему создания продуктов
- Что такое продукт? Чем отличается продуктовое мышление от проектного?
- Концепция Product Discovery – систематический поиск и проверка гипотез.
- Как бороться с неопределённостью на первых этапах создания продукта?
Враги и друзья предпринимателя.
Стратегическая разведка рынка
- Откуда взять актуальные знания о рынке? Источники разведданных.
- Построение модели рынка.
- Изучение потребностей пользователей – этнография, глубинные интервью.
- Поиск инсайтов о неудовлетворенных потребностях, «болях пользователей» (персоны, Customer Journey Map).
Формирование продуктовых гипотез
- Как провести эффективный мозговой штурм в команде?
- Эвристические методы генерации идей.
- Как обобщить разрозненные идеи и описать в виде гипотез о продуктах?
Быстрая проверка
- Экспертная оценка продуктовых гипотез.
- Микро-исследование.
- «Проблемные» интервью.
- Количественные опросы – как подготовить и провести.
- Инструменты для «сверхбыстрого» прототипирования продуктов – paper test, лэндинг, консьерж-сервис, бумажный/интерактивный прототип.