21 декабря (с 10-00 до 18-00)
1. Введение в юзабилити и UX
- что такое юзабилити и user experience. В чем разница;
2. Введение в оценку пользовательских интерфейсов
- существующие виды оценки (экспертные и с привлечением пользователей);
3. Юзабилити чек-листы
- что это такое;
- разбор наиболее популярных;
- командная практика.
4. Эвристическая оценка
- что это такое;
- разбор наиболее популярных (эвристики Нильсена и Уэйншенк);
- командная практика.
5. Понимание задач бизнеса, потребностей пользователей и их поведения
- почему важно знать чего хочет бизнес и кто наши пользователи при оценке интерфейсов;
- Business Model Canvas, персонажи и контекстные сценарии как основные помощники при оценке;
- командная практика.
6. Как следует преподносить результаты оценки
- советы по оформлению отчетов;
- командная практика по составлению отчетов.
22 декабря (с 10-00 до 18-00)
7. Usability battle
- командные соревнования по оценке интерфейсов
8. Оценка с привлечением пользователей
- обзор различных методов.
9. Карточная сортировка
- что это такое;
- какие бывают виды сортировки (в чем отличия и преимущества каждого из методов);
- командная практика по проведению карточной сортировки
10. Юзабилити-тестирование
- что это такое;
- советы по подготовке и проведению тестирования;
- командная практика по подготовке к тестированию (знакомство с ПО, подготовка опросников, создание сценариев тестирования);
- командная практика по юзабилити-тестированию с привлечением реальных респондентов.
11. Как следует преподносить результаты тестирования
- советы по оформлению отчетов;
- командная практика по составлению отчетов.
12. Подведение итогов, приятные слова