Программа Конференции Call Center World Forum в 2013 году состоит из 6 сессионных заседаний, покрывающих в течение первых 2-х дней основные темы для изучения и обсуждения, а также специальные бесплатные Технологические сессии, включающие в себя обзор современных технологий, используемых для построения и повышения эффективности работы контактного центра.
19 марта 2013, вторник |
||
|
09:00 - 18:00 |
14:00 - 18:00 |
09:00 - 18:00 |
|
18:30 - 00:00 |
||
20 марта 2013, среда |
|||
|
10:00 - 17:00 |
10:00 - 18:00 |
10:00 - 18:00 |
10:00 - 18:00 |
21 марта 2013, четверг |
|||
В качестве выступающих на Конференцию приглашены признанные профессиональным сообществом эксперты, консультанты, бизнес-тренеры, топ-менеджеры ведущих контактных центров из России и других стран региона и Европейского Союза