ProКонтент

10:00

Открытие регистрации участников

10:45

Открытие конференции

Татьяна Родионова

11:00

Когда интерфейс не нужен, а когда без него нельзя обойтись?

Дмитрий Филинский, ведущий дизайнер пользовательских интерфейсов мобильных продуктов
Михаил Богданович, дизайнер интерфейсов

- Что если продукт напичкан разными пользовательскими сценариями и для них приходится писать много сопроводительных текстов, но вы подозреваете, что эти сценарии там не нужны?
- Как найти аргументы к выпиливанию того или иного сценария из продукта при этом оставив функционал продукта таким же?
- В общем - когда интерфейс не нужен, а когда без него нельзя обойтись и как это проверить?
- Постараемся вместе с проектировщиками интерфейсов разобраться в этих вопросах.

11:50

Сила текста в интерфейсе

Дарья Егорушкина, старший технический писатель

- Как в «Лаборатории Касперского» пишут тексты в интерфейсе (на примере мобильных продуктов).
- Как улучшить тексты, используя простой чек-лист.
- Зачем мы создаем глоссарии.
- Почему мы используем свои и сторонние стайлгайды.
- Как мы проверяем гипотезы: юзабилити исследования.

12:30

Перерыв

12:40

Как мы контролируем качество текстов в интерфейсах и документации

Алла Ганшина, технический редактор
Александр Михайлов, старший технический редактор

Совместно с техническими писателями мы разрабатываем и редактируем тексты интерфейса и документации для персональных и корпоративных продуктов «Лаборатории Касперского».  Мы хотим поделиться своим опытом и рассказать о том, как мы улучшаем тексты в наших продуктах:

- Как совместная работа технического писателя и редактора помогает улучшить качество интерфейса и документации.
- Какие риски для компании несут ошибки в текстах интерфейса и документации, и почему важно устранять эти ошибки.
- Как мы в «Лаборатории Касперского» проверяем тексты интерфейса и документации.
- Какие инструменты помогают нам в поиске ошибок.
- Как наладить коммуникации на проекте документирования и трансформировать контроль в сотрудничество.

13:20

Обед

14:20

Трудности перевода или почему лучше подумать об интернационализации заранее

Лариса Поклад, старший инженер по локализации
Ксения Федорова, инженер по локализации

- Что такое интернационализация ПО и как от нее зависит успешная локализация?
- Какие проблемы могу возникать при переводе интерфейса?
- Основные причины этих проблем и методы их решения.
- Инструменты, используемые в «Лаборатории Касперского» для тестирования локализованного GUI.

15:00

Перерыв

15:10

Снимать или не снимать? Обучающие видео как один из типов контента для поддержки пользователей

Мария Большакова, руководитель отдела обмена знаниями
Марина Соболевская, руководитель группы веб-контента
Дарья Романова, исследователь пользовательских взаимодействий

В каких случаях видео контент полезен, а в каких нет.

- Сравнение видео контента с текстовым.
- Что важно учитывать при создании видео.
- UX-исследовании видео и использование его результатов.
- Демонстрация 1-2 роликов по последнему продукту.

15:50

Перерыв

16:00

Зачем документировать то, что всем известно?

Екатерина Гантимурова, системный аналитик
Маргарита Лаврова, руководитель группы автоматизации процессов

- Что происходит, когда нет документации по рабочему инструменту?
- А что дает ее наличие?
- Что может помешать при подготовке документации?
- Почему написать и опубликовать документацию – это только полдела?

16:40

Перерыв

16:50

Как писать для гиков, сидящих за соседним столом

Анна Снегирева, руководитель отдела разработки технической документации

- Каковы особенности разработки документации для внутреннего ИТ в технологической компании?
- Каковы основные отличия внутренней технической документации от руководств для конечных пользователей и корпоративных клиентов?
- Как меняется процесс разработки документации, когда целевая аудитория – это коллеги из смежных подразделений?

17:30

Закрытие презентационной части, переход к рабочим столам

Татьяна Родионова

17:45

Рабочие столы

Рабочий стол №1. Тексты в интерфейсе.

Дмитрий Филинский, ведущий дизайнер пользовательских интерфейсов мобильных продуктов
Михаил Богданович, дизайнер интерфейсов

Говорим с проектировщиками интерфейсов. Открытая дискуссия – обсуждаем то, что накипело.

Рабочий стол №2. Инструменты для проверки терминологии.

Артём Ганькин, старший терминолог & технический редактор
Мария Орлова, технический редактор

Вводная часть:

- Зачем и кому нужно проверять терминологию?
- Проверка терминологии в языке-источнике и в переводных текстах – похоже или нет?
- Возможна ли полностью автоматическая проверка?

Демонстрация в реальном времени:

- Автоматизированная проверка с помощью инструментов, разработанных в компании.
- Единообразный подход к проверке в разных типах контента и для различных задач.
- Анализ результатов и исправление найденных ошибок.

Рабочий стол №3. Повышение эффективности повседневной работы инженера по локализации программного обеспечения с использованием доступного инструментария в различных операционных системах.

Екатерина Галицкая, 

В выступлении практикующий инженер по локализации делится личными приемами:

- Использования возможностей SDK инструментов SDL TRADOS STUDIO и SDL PASSOLO.
- Применения сценариев JAVASCRIPT в среде APPLE XCODE для автоматизации рутинных задач