Для кого:
для директоров по ИТ, руководителей служб и специалистов ИТ
В программе:
- Какие информационные технологии и инновации нужны вашей компании?
- Как строить взаимоотношения с топ-менеджментом?
- Чем "ИТ-шники" отличаются от других сотрудников компании и как это использовать?
- Как измерить эффективность работы ИТ-подразделения? Какие показатели (KPI) полезны, а какие - наоборот? Организация работы ИТ-подразделения на предприятии.
- Как автоматизировать работу службы поддержки и повысить удовлетворенность пользователей? Лучшие практики организации службы поддержки (HelpDesk/ServiceDesk).
- Каких ошибок нужно избегать при внедрении информационных систем?
- Как стать успешным CIO?
- Управление ИТ - бюджетом компании.
- Управление ИТ - персоналом.
Занятия проводят опытные спикеры и преподаватели, ИТ директора ведущих компаний, члены правления Союза ИТ Директоров.
Для участников:
- обучение по программе с выдачей Удостоверения о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013);
- комплект актуальных информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа;
- ежедневные обеды и кофе-паузы.