Алексей Куксенок: "Демотиваторы в интернациональных компаниях"
Демотиваторы в интернациональных компаниях
Задумывались ли вы, почему сотрудники, работающие в иностранных компаниях, жалуются на некоторые проблемы на работе, про которые даже не упоминают их российские коллеги? Например, «не нравится мне наш иностранный заказчик, какой-то он нелюдимый, ни улыбнется, ни пошутит!», «новый начальник из Европы робот какой-то! Не отпустил меня вчера с обеда домой! А мне в налоговую надо было!», «позвал нового коллегу из Германии в ресторан, так сказать, проект обсудить, а он отказал! Сказал, что все вопросы надо решать на работе! Я к нему, как к человеку, а он вон как! Не понятно...» и т.д.?
Причем такое недопонимание с иностранными коллегами, прежде всего западными, отбивает всякую охоту на дальнейшее сотрудничество, а коллега просто записывается в разряд "мутантов", с которым лучше не иметь никакого дела, в следствие чего начинает страдать общее дело.
Если такое случалось с вами или вашими знакомыми, то данный доклад для вас. На нем я расскажу, почему мы иногда не можем найти причину и смысл поведения иностранных коллег и почему нас такое поведние демотивирует. А также дам советы из практики, что делать эйчарам с такими специфичными демотиваторами, которым подвержены практически все, кто начинает работать с инотрсанными коллегами, что для ИТ особенно актуально.
В частности, мы поговорим про некоторые различия культурных стандартов и к чему эти различия приводят. В частности:
- затушевывание vs. разрешение конфликтов;
- широкий vs. узкий контекст;
- внешние vs. внутренние факторы контроля;
Основные книги, на которые я опираюсь в докладе, это:
- Эдвард Холл. Beyond culture.
- Герт Хофстеде и его книга «Последствия культуры» или Culture’s Consequences.
- Александр Томас «Справочник по межкультурной коммуникации и сотрудничеству».
Стурктура доклада будет примерно строится по следующей схеме: примеры из жизни о том, как происходит столкновение культур, далее рассказываю про научные исследования, которые объясняют причины различий в культурных стандартах и выдаю рекомендации, что с этим делать. Рекомендации пополам: научные и мои.
Алексей Куксенок
Россия. Воронеж
Руководитель проектов
DataArt
Руководитель проектов, DataArt, ITBizRadio, Softpower.pro
Работаю в ИТ-индустрии 15 лет в различных ролях. За 7 лет прошел путь от младшего разработчика до руководителя проекта. На текущий момент занимаю позицию проектного менеджера в компании DataArt.
За время своей карьеры побывал и на стороне исполнителя, и на стороне заказчика. Практик проектного управления. Участвовал в двух десятках проектов длительностью от нескольких месяцев до нескольких лет, с численностью сотрудников от 3 до 60 человек, реализованных, как с использованием гибких методологий (Agile, Kanban), так предиктивных (PMI-PmBoK).
Почетное место в списке успешных проектов занимает созданная с нуля система по продаже билетов по принципу “Один билет – одна поездка” для всей Швейцарии. Проект был начат в 2012 году, а готовая система находится в эксплуатации на территории всей страны с 2017 года.
Веду свой блог, где занимаюсь исследованием влияния софт скиллов на развитие специалистов в ИТ-индустрии, а также пропагандирую такие прикладные практики управления как командообразование, мотивация и управление проектами.
Соорганизатор и ведущий бизнес-шоу ItBizRadio.ru. Активный участник воронежского и питерского PM клубов.