III Всероссийская Конференция "Revenue Assurance, Fraud & Risk Management 2012"

СТРУКТУРА И ПЛАНИРУЕМЫЕ К ОБСУЖДЕНИЮ ВОПРОСЫ ФОРУМА

• Новые подходы в регулировании порядка оказания услуг связи.Повышение осведомленности граждан по проблемам мошенничества в сетях связи. Разработкасовместных программ операторами и регулятором.
• Позиционирование функции Revenue Assurance в структуре современного оператора связи.
• Оценка эффективности функции RA и ключевые показатели эффективности подразделения RA.
• Анализ маржинальности по абонентам – шаг в направлении от традиционного Revenue Assurance кRevenue Management или Margin Assurance (тема уточняется).
• Область ответственности RA согласно карте бизнес-процессов TMF eTOM. Использованиеметодологии eTOM при построении функции гарантирования доходов.
• Тестирование систем внутреннего контроля. Специализированные ИТ-решения. Аудит процессов иинформационных систем на соответствие SOX.
• Определение потенциальных мест и каналов утечек доходов – системы RA как способ генерацииэффективных источников нереализованных доходов.
• Организация процесса гарантирования доходов в период интеграции оператора мобильной ификсированной связи.
• Системы для оптимального контроля всей цепочки получения доходов телеком-оператора.
• Контроль дебиторской задолженности как способ борьбы с потерями доходов / RevenueManagement through Debt Collection.
• Внедрение и интеграция BPM, сквозная автоматизация бизнес-процессов – как залог эффективногоRevenue Assurance (тема уточняется).
• Правовые аспекты деятельности операторов связи (в контексте проблематики RA).
• Учет рекомендаций и требований государственных регуляторов (кодекс корпоративного управленияФСФР РФ и др.).
• Аудит доходов, рисков потери доходов операторов связи. Аудит наиболее критичных систем ипроцессов. Возможности, практика.
• Создание системы внутреннего контроля согласно SOX; укрепление систем внутреннего контроля втелеком-компаниях согласно Sarbanes-Oxley. Условия успешного внедрения. Практика Телеком,Медиа и Интернет компаний. Этапы внедрения системы внутреннего контроля.
• И др. 

• Взаимодействие отделов безопасности и гарантирования доходов оператора сотовой связи.Переход от борьбы с мошенничеством к системе гарантирования доходов на примере ЗАО «НСС».
• Мошенничество в проводных и беспроводных сетях связи, в интернет-сетях. Возможности ипрактика противодействия мошенничеству в телекоммуникационных сетях. Мировая практика(CFCA).
• Борьба с фродом, защита клиентов телеком-оператора от мошеннических действий. Практическийопыт оператора связи.
• «Серая терминация» – практическая борьба и перспективы преодоления.
• Международная организация противодействия международному противоправному сетевому доступу(FIINA - Forum for International Irregular Network Access).
• Рекомендация Х.rev в ИК 17 МСЭ-Т.
• Актуальные направления анализа и виды контроля в области FM, RA.
• Мошенничество в интернет – есть ли решение?
• Дилерский фрод – оформившиеся тенденции российского рынка.
• Консолидация и взаимодействие российских операторов в борьбе с мошенничеством.
• Стандартизация архитектур систем контроля безопасности, предупреждающих мошеннические действия в телекоммуникационных сетях оператора связи.
• Организация работы с абонентами. Credit scoring абонентов, методики анализа поведения абонентов, работы с non-for-revenue frauds. Системы возвратов денег клиентам, пострадавшим от фрода и т.п.
• Страхование – как инструмент минимизации потерь.
• И др.

• Комплексный подход к выстраиванию процессов гарантирования доходов. 
• Место борьбы с мошенничеством в сетях связи в карте рисков предприятий.
• И др.