Система непрерывных улучшений в контактном центре

Вебинар сайт события https://oktell.ru/academy/subscribe/?type=academy270417&add=it-events

Добавить в календарь:
Поделиться:

Постоянный поиск возможностей для развития контакт-центра, оценка рисков, вовлечение сотрудников всех уровней в обсуждение проблем — необходимые условия реализация проектов улучшений.

Узнайте все секреты и инструменты успешного внедрения системы непрерывных улучшений на вебинаре Юрия Мельникова, исполнительного директора «Апекс Берг».

 

 

Программа

  • Философия системы непрерывных улучшений.
  • Требования отраслевых стандартов к системе непрерывных улучшений.
  • Границы и ключевые элементы системы.
  • Практические примеры и инструменты.
  • Ответы на вопросы.

 

Спикер

Юрий Мельников, исполнительный директор «Апекс Берг», генеральный директор Международного Института Сертификации Контактных Центров, EN15838 Lead Auditor

 

До встречи 27 апреля 2017 года в 12:00 (МСК) на вебинаре!

Комментарии (0):

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Для получения embed кода необходимо кликнуть правой
кнопкой мыши на видео и выбрать пункт меню
'Сгенерировать HTML код'

Персональная ссылка для входа на мероприятие и дальнейшие инструкции будут направлены в рассылке за 2 дня до мероприятия.

За 30 минут до начала мероприятия будет открыта комната для проведения вебинара.

Забыли пароль? Регистрация